Les voies du succès : la distribution multicanal

Vendre, on adore ! Et aussi le contact humain. Voilà pourquoi nous nous sommes spécialisés dans l'intégration de l'ensemble des canaux de distribution qui font intervenir l'homme dans la relation client. De cette manière, nous créons un système multicanal intégré, qui met en interconnexion tous les points de contact avec le client.

Avantages:

  • Une distribution plus performante et un chiffre d’affaires en hausse
  • Des messages plus cohérents, une couverture plus précise, grâce à l’intégration de l’ensemble des canaux et des points de contact avec le client
  • Du micro au macro : de la mission ponctuelle à la distribution dans toute l’Europe, tout est possible

Avantage pour vous : cette articulation intelligente des canaux vous permet d’exploiter pleinement votre potentiel de vente. Des entreprises bien connues du grand public ont bénéficié de nos solutions intégrant boutiques, force de vente de terrain et stands promotionnels, et des synergies qu’elles ont créées. Pour d’autres clients, l’application d’une stratégie multicanal nous a permis de conquérir des villes entières en très peu de temps.

 

 

 

Porte-à-porte

Spécialisée par secteur d’activité, notre force de vente frappe aux portes de dizaines de millions de ménages et de commerçants européens. Nous démarrons tout projet par une phase test et en tirons le maximum d’enseignements. Nous travaillons toujours au résultat, en l’occurrence à la vente. Le risque pour vos activités existantes de distribution est nul, vos perspectives de développement sont illimitées !

Pourquoi faire appel à Ranger


  • Un personnel bien formé, qui connaît bien les produits
  • Des conseillers capables de s’adapter aux besoins du client
  • Des projets de toutes tailles : publics spécifiques, locaux, régionaux, nationaux ou internationaux

Le choix du canal de distribution relève d’une décision stratégique. Prestataire multicanal, nous sommes aussi spécialisés dans le porte-à-porte, qui demande beaucoup de personnel. Ce mode de distribution laisse à l’entreprise la maîtrise de l’ensemble du processus de vente, jusqu’au client final. La vente directe convient surtout pour les publics qui souhaitent un contact direct et qui sont difficiles à conquérir via les canaux pull classiques. Elle est particulièrement indiquée pour les produits nécessitant des explications, car elle établit une relation directe et détaillée avec le client et permet ainsi de réagir quelle que soit sa situation. La vente directe est idéale pour se constituer une clientèle fidèle.

B-to-B

Quand on veut vendre aux autres entreprises, il est crucial de parler et maîtriser leur langage. Ranger dispose d’une solide expérience de plus de 10 ans dans la vente directe aux P.M.E.

Notre recette pour recruter vos clients :

  • Recrutement et formation, selon vos instructions, de vendeurs B2B hautement qualifiés
  • Contrats de travail sur mesure adaptés à vos produits. Exemple : une équipe de vente au service exclusif de votre marque dans la ou les régions de votre choix, et cela dans toute l’Europe
  • Schémas de rémunération souples : du salaire fixe à la rémunération exclusivement sur commission, tout est possible.

Quelle que soit votre option, nous passons avec vous des contrats d’objectifs fermes et fiables. Porte-à-porte, commerce, B2B, promotion des ventes… Année après année, l’externalisation creuse l’écart par rapport à la distribution en propre. Les deux systèmes peuvent cependant être complémentaires, en fonction du public, de la région ou des segments de clientèle visés.

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Commerce de détail

Ranger exploite en l’Allemagne des magasins et des succursales pour le compte de ses clients. Il peut aussi assurer à leur place la distribution exclusive dans une région donnée. Spécialiste des secteurs de l’énergie et des télécommunications, nous proposons divers modèles de magasins, ainsi que des formules « shop in shop » et de promotion des ventes.

Avantages :

  • Gestion de l’ensemble de vos activités de détail par un interlocuteur unique
  • Recherche d’emplacements ou reprise de locaux commerciaux
  • Recrutement du personnel adapté, mise à disposition d’équipes bien rôdées !
  • Redynamisation et rebranding de succursales existantes ; interconnexion avec les autres canaux de distribution

Parfois, il nous arrive de laisser les clients faire le premier pas. Partenaire du commerce de détail, nous le faisons bénéficier de notre expertise dans tous les domaines importants, comme les tarifs et les contrats. Nous vendons du matériel et des accessoires, faisons de la réparation et de l’assistance à la mise en service. Une qualité de service dont votre marque ne peut que profiter ! Si le client le souhaite, nous référençons d’autres marques, afin d’améliorer la rentabilité du point de vente.

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Promotion des ventes

Vous voulez améliorer la présentation de vos produits et services ? Prestataire complet, Ranger vous assiste dans la conception, la préparation et la réalisation de vos opérations de promotion des ventes.

Que ce soit sur un marché, dans un salon ou sur un stand promotionnel, Ranger vous assure des
avantages concrets :

  • Des ressources humaines disponibles sur tout le territoire, expertes en télécoms, énergie,services financiers, etc.
  • Prise en charge complète : de la gestion du projet à l’achat des équipements de point de vente,
    en passant par le recrutement et la formation

Sur demande, nous vous fournissons des structures complètes de back-office et de télémarketing, ainsi qu’un système de gestion de la performance et de la qualité.
Ranger offre accès à des stands situés dans des zones à fort trafic, au plus près des GSA, GMS, GSS et GSB.

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Téléventes

En matière de télévente, c’est la qualité des appels qui fait la réputation de votre entreprise. Avec
Ranger, vous n’avez pas de souci à vous faire. Nous travaillons autant en inbound pour l’exploitation des demandes clients qu’en outbound pour la génération de leads. Nous faisons aussi de la relance et bien entendu de la vente directe.

Conscient de l’importance croissante de la télévente dans la distribution directe, Ranger offre à ses
clients un personnel qualifié et des capacités dimensionnées pour une action dans toute l’Allemagne.
En inbound, vous bénéficiez d’un puissant outil pour exploiter les demandes clients générées par
mécanismes pull. L’outbound constitue pour sa part une solution tout aussi intéressante pour la vente
directe, les opérations de relance, la vente croisée ou la promotion de la montée en gamme. Ici aussi,
notre critère de qualité, c’est l’augmentation de vos ventes. Prêt pour un coup de fil ?

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Études de marché

Satisfaction de la clientèle ? Focus groups ? Médias sociaux ? Si vous voulez vraiment savoir ce que vos clients sont prêts à acheter, faites un test de vente ! Mieux : confiez-le-nous.

Nos études portent directement sur le marché. Nous disposons de structures de vente partout en Allemagne et de centres d’appel performants. Nous explorons le marché en professionnels aguerris, pendant le processus de vente. Notre démarche nous permet de toucher les clients et ceux qui ont vocation à le devenir dans leur environnement de tous les jours, et non dans une situation de test artificielle.

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